Дорогие гости!

Прежде всего хотим поблагодарить вас за доверие, поддержку и выбор нашего отеля. Для всей нашей команды самое ценное, что даже в непростое время вы продолжаете планировать отдых вместе с нами. Мы искренне дорожим каждым гостем и делаем все возможное, чтобы ваше пребывание оставалось комфортным и приятным.

В связи с обстоятельствами, затронувшими туристическую отрасль Республики Крым, часть ранее оформленных бронирований была аннулирована. Сложившаяся ситуация обусловлена внешними факторами, не зависящими от деятельности отеля, и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации относится к обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору).

Несмотря на это, отель продолжает свою работу и принимает все возможные меры для исполнения обязательств перед гостями. Возврат денежных средств по аннулированным бронированиям осуществляется в порядке очередности поступления заявлений. Мы гарантируем исполнение всех финансовых обязательств после стабилизации ситуации и возобновления полноценной хозяйственной деятельности, но не позднее шести месяцев с момента отмены режима чрезвычайной ситуации на территории Республики Крым.

Если вы не хотите отказываться от будущего отдыха и готовы перенести даты, мы будем рады предложить альтернативное решение. Вместо возврата денежных средств вы можете оформить ваучер на сумму отмененного бронирования, который можно использовать для оплаты любых услуг отеля в течение 12 месяцев с момента его выдачи.

Благодарим вас за понимание, терпение и поддержку. Мы искренне верим, что совсем скоро сможем вновь подарить вам те эмоции, ради которых вы выбираете отдых у моря, и с нетерпением будем рады приветствовать вас в нашем отеле.

С Уважением, администрация отеля Ribera